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客服助理

職業類別:服務類 招聘人數:1人 分公司:華強方特(綿陽)旅游發展有限公司 工作地點:綿陽
聯系人: 發布時間:2025/08/12

崗位要求:

任職要求:

1、大學本科及以上學歷;
2、身高女160cm,男170cm;
3、抗壓能力強,有保險、銷售類經驗優先;
5、形象氣質佳,具備應變能力和溝通能力。

薪資福利待遇:

3200-3800/月+五險一金+提供食宿+高溫補貼+彈性調休+帶薪年假+節假日福利+良好的培訓及雙通道發展空間。


崗位職責:

客服助理崗位職責:
1、化解游客抱怨,處理游客投訴,協調解決游客所遇的各種問題,提供咨詢服務;
2、負責投訴統計、游客滿意度調查,定期出具分析報告,為領導決策提供依據;
3、負責中心人員信息表的登記、建立人員信息檔案,組織新入職員工、協助項目員工進行培訓;
4、向游客提供準確、迅速、親切、周到的服務,做好“問聲、應聲、送聲”三聲服務;樹立以“游客為中心的服務理念”,牢記“游客永遠是對的”服務原則,我們的職責就是讓游客滿意。

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